Гарантии качества и условия возврата

При соблюдении этих условий приобретенный товар можно: — обменять на аналогичный товар у продавца, у которого был приобретен товар на усмотрение администратора магазина оформляется документ возврата или обмена по предъявлении удостоверения личности покупателя ; — вернуть продавцу, получив за него уплаченные деньги в случае безналичной оплаты покупки возврат производится соответственно. Гарантии и условия возврата товара ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества — это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток. Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований.

Гарантии и возврат

При необходимости вернуть приобретенную деталь по каким-либо причинам Вам необходимо связаться с Вашим менеджером и обсудить условия возврата детали. Любые действия, связанные с возвратом товара, возвратом предоплаты оплаты за товар, предъявлением претензий, написанием заявлений, требований осуществляются Покупателем лично в офисе Продавца по месту регистрации учетной записи Покупателя.

Возврат денежных средств производится только по заявлению клиента, написанному лично в офисе регистрации при предъявлении паспорта. Для клиентов из городов, где нет наших офисов — уточняйте у своего менеджера-куратора порядок возврата денежных средств. К заявлению прикладывается копия документа, удостоверяющего личность Покупателя. Заявления на возврат рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Условия возврата Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения целостности и чистоты как упаковки, так и Товара, а также наличия штрих-кода с номером заказа на упаковке, либо непосредственно на самом Товаре.

Срок возврата Товара надлежащего качества устанавливается действующим законодательством РФ. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен при выполнении сторонами условий, установленными ч.

Покупатель проверяет Товар при получении с целью выявления возможных механических повреждений, полноты комплектности и ассортимента соответствия каталожных номеров заказанным. Продавец не принимает претензии по внешним недостаткам Товара, его количественного и ассортиментного несоответствия после приемки Товара Покупателем и проставления последним подписи в соответствующем приложении к Договору. Отсутствие подписанных Покупателем приложений к Договору, свидетельствующих об отсутствии претензий Покупателя к Товару, не лишает Продавца права ссылаться на иные средства доказывания подтверждения продажи Покупателю Товара надлежащего качества и в необходимом Покупателю количестве.

Товар, в виде кузовных листовых деталей, имеющий повреждения, не влияющие на его потребительские свойства и исправляемые в ходе подготовки к установке на автомобиль, а также пластиковые кузовные детали, идущие под покраску и имеющие потертости, царапины и другие повреждения, а равно и все виды Товара, которые могут быть восстановлены при дальнейшей установке на транспортное средство, являются Товаром надлежащего качества.

Возврат такого Товара возможен в порядке, установленном п. Гарантийные обязательства Гарантия на товар категории оригинальный: Товар категории оригинальный, изготовленный автопроизводителями автотранспортных средств, устанавливается у соответствующего официального дилера, который, при наступлении гарантийного случая, выдает пакет документов, подтверждающих заводской брак Товара.

Такие документы вместе с Товаром направляются Покупателем в адрес Продавца для дальнейших гарантийных процедур. Гарантийный срок составляет 6 месяцев, в случае если производителем Товара установлен более длительный гарантийный срок, то гарантийные сроки соответствуют установленным производителем Товара на территории Российской Федерации.

При этом применяются условия гарантии, установленные соответствующим производителем. Гарантийный срок на товар категории неоригинальный: Гарантия устанавливается только при условии установки Товара на транспортное средство на станции технического обслуживания, гарантийный срок составляет 30 дней. В случае если производителем Товара установлен более длительный гарантийный срок, то гарантийные сроки соответствуют установленным производителем Товара на территории Российской Федерации. Обстоятельства, исключающие возврат Товара Продавец освобождается от ответственности за применимость Товара автомобилю Покупателя, в случае самостоятельного оформления Покупателем Заказа через Интернет..

В случае если Товар возвращается согласно ст. Товар входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв. Гарантия на Товар не распространяется в следующих случаях: повреждение Товара в результате ДТП или небрежной эксплуатации; неисправности Товара, применяемого в топливной системе и системы выпуска автотранспортного средства, вследствие использования некачественного топлива в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина или несезонного дизельного топлива ; повреждения в том числе подвески и рулевого управления , возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на детали автомобиля; шум скрип, писк тормозов; внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения; эксплуатационный износ и естественное изменение состояния в том числе старение такого Товара как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.

Если установка новой запасной части производится на СТО других фирм - гарантия 2 месяца. Исключения составляют гарантии на акционные товары и на приобретенные в ЕвроАвто новые аккумуляторы.

Условия возврата

Уважаемые покупатели! По вопросам замены или возврата товара обращайтесь к менеджерам нашего Интернет-магазина. Вы вправе просить курьера провести проверку доставленного вам товара внешнего вида, комплектности, работоспособности без повреждения внешнего вида и свойств товара , после чего поставить свою подпись в счете-акте об отсутствии претензий к заказу. Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.

Возврат и гарантия

При необходимости вернуть приобретенную деталь по каким-либо причинам Вам необходимо связаться с Вашим менеджером и обсудить условия возврата детали. Любые действия, связанные с возвратом товара, возвратом предоплаты оплаты за товар, предъявлением претензий, написанием заявлений, требований осуществляются Покупателем лично в офисе Продавца по месту регистрации учетной записи Покупателя. Возврат денежных средств производится только по заявлению клиента, написанному лично в офисе регистрации при предъявлении паспорта. Для клиентов из городов, где нет наших офисов — уточняйте у своего менеджера-куратора порядок возврата денежных средств. К заявлению прикладывается копия документа, удостоверяющего личность Покупателя. Заявления на возврат рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Условия возврата Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения целостности и чистоты как упаковки, так и Товара, а также наличия штрих-кода с номером заказа на упаковке, либо непосредственно на самом Товаре.

Условия обмена и возврата

Для розничных клиентов: Все вопросы, связанные с возвратом товара, а также гарантийные условия на предлагаемый нашей компанией товар, регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от Условия Гарантии на товар и Порядок возврата: 1. Гарантийный срок на товар указывается на информационной наклейке поставщика на упаковке товара. Гарантийный срок на товар исчисляется с момента реализации товара потребителю. Гарантийный срок на товары сохраняется при условии соблюдения требований хранения, установки, использования, предусмотренных нормативными документами, техническими характеристиками, требованиями завода-изготовителя. Гарантия не распространяется: - на запасные части, эксплуатационный износ и естественное изменение состояния которых предусмотрены после их установки на автомобиль; - на расходные материалы, технические жидкости и детали, замена которых предусмотрена при регулярном техническом обслуживании масло, фильтры, автокосметика, автохимия, предохранители и др. Возврат товара потребителем поставщику возможен в следующих случаях: - пересортица, неверный подбор кроме товаров, купленных под заказ ; - производственный брак скрытый дефект ; - эксплуатационный брак. Возврат товара по причине пересортицы, неверного подбора, производственного брака возможен в течение 14 четырнадцати календарных дней с момента его реализации покупателю. По вопросам гарантии и возврата товаров нужно обращаться в место реализации товара. Подробнее об адресах, телефонах и графике работы Вы можете узнать в разделе "Контакты" или на товарном чеке.

Полезное видео:

В каком случае Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества.

В соответствие с п. В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя Ст. Возвратом и обменом товара занимается тот филиал, в котором была совершена покупка: г. Москва, ул. Санкт-Петербург, Лиговский проспект 50, корпус 15 Всю актуальную информацию о времени работы, контактных данных филиалов вы можете получить на странице Контакты. Возврат средств Возврат средств за товар осуществляется тем же способом, каким он был куплен. При оплате банковской картой через сайт, деньги будут возвращены на ту карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления средств напрямую зависит от банка и может достигать 30 дней, но обычно быстрее.

Гарантия и возврат

Гарантия и возврат Гарантия Гарантийный срок эксплуатации оборудования составляет 12 месяцев с даты продажи. Грантийный срок эксплуатации на оборудование Retigo составляет 24 месяца с даты продажи. На все товары выдается гарантийный талон дающий право на гарантийное обслуживание приобретенного товара на протяжении всего срока гарантии. Такие работы могут быть выполнены Продавцом для Покупателя, при этом стоимость и сроки выполнения работ будут предусмотрены соответствующим соглашением. По окончанию срока официальной гарантии Вы можете заключить договор на техническое обслуживание. Возврат В каком случае Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества. Согласно ст. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара.

Условия гарантии и возврата

Любой товар можно вернуть в течение 14 дней с момента приобретения получения заказа. Товар имеет товарный вид и оригинальную упаковку, товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства. Если вы вдруг обнаружили брак по истечении ти дней с момента приобретения товара, то обязательно сообщите нам, но мы оставляем за собой право на проведение экспертизы для подтверждения того, что брак возник до передачи товара клиенту.

Правила возврата товара купленного в интернет магазине, а также информация по гарантийным обязательствам Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Если рядом с вами нет авторизованного сервисного центра производителя или товар обслуживается только в отделах гарантии Смарт Офис например, совместимые картриджи SmartGraphics , вы можете обратиться в гарантийный отдел Смарт Офис. Обмена и возврат товара надлежащего качества Для физических лиц: Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 семи календарных дней в соответствии со статьей Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.

Вы имеете право на обмен или возврат товара, надлежащего качества, качества могут быть возвращены в соответствии с условиями Гарантии.

Гарантия и возврат Гарантия На все товары бренда Kelud действует гарантия в течение 1 года с момента покупки и подписания передаточного документа. Наши принципы Для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой. В случае, если все требования к возврату, описанные ниже, соблюдены, мы обязательно вернем вам денежные средства за оплаченный товар или поменяем на аналогичный товар другого артикула. Общие рекомендации по приемке товара Внимательно осмотрите товар при доставке, чтобы убедиться, что вас устраивает качество, фактура и размер предмета. В случае обнаружения повреждений или несоответствий заполните акт сделайте пометку в накладной до отъезда курьера.

Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата: Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека. А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи. Во время продажи товара продавец обязан выдать вам расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи.